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2011年南通工商行政管理局政府信息公开工作年度报告

来源: 南通市工商局 发布时间:2012-04-12 字体:[ ]

快三投注app  一、概述

  2011年,我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《江苏省工商行政管理系统政府信息公开管理办法》以及《南通市政府信息公开工作要点》精神,紧紧围绕部门特点,以建设“服务型”、“透明型”、“阳光型”三型工商为目标,以完善政府信息公开网络建设为切入点,不断拓展政府信息公开内容,创新政府信息公开形式,扩大政府信息公开影响,强化政府信息公开保障,取得了较好的成效。

  针对政府信息公开工作涉及面广,政策性强,社会和群众关注程度高,工作难度大的特点,我局不断强化组织领导,逐步形成了“党组统一领导、政府信息公开领导小组组织协调、办公室牵头主抓、纪检监察部门监督检查、各职能部门各负其责”的政府信息公开领导体制和工作机制,保障了政府信息公开各项工作任务的落实。

  (一)组织机构建设情况。今年,我局及时调整了政府信息公开领导组织构架,下发了通工商发【2011】第79号《关于调整局政府信息公开工作领导小组的通知》,成立了由局党组书记、局长蔡忠云任组长,党组副书记、副局长周永任办公室主任的新一届政府信息公开领导小组,明确规定各部门负责人为行政权利公开透明运行工作第一责任人,每个部门指定专人负责政府网站的维护和信息更新,形成了较为严密的组织工作网络。各直属局、分局也调整了各自的组织机构,充分发挥领导小组综合、协调作用,对政府信息公开工作做到了年初有计划,定期有检查,阶段有总结,确保政府信息公开工作的组织到位。

快三投注app  以办公室为牵头部门,明确专门人员负责政务信息公开工作,各职能部门落实专人根据分工及时更新政府信息公开的内容,确保公开内容的及时、完整、准确。建立了考核机制。把政务信息公开工作列入季度、年度工作考核的重要内容,坚持把政务信息公开工作与全局中心工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,切实加大推进力度。建立了督查机制。发挥效能监察的作用,定期对公开工作进行督查通报,不断扩大社会监督的层面,通过聘请行风监督员、上门征求意见、发放问卷调查、设立局长信箱、网上监督等渠道,让企业和群众及时提出意见和建议,不断改进工作作风,提高办事水平。

  (二)学习、宣传、培训相关情况。2011年我局组织局机关负责人及信息公开联络人进行集中培训一次,明确了信息公开的分工、职责,学习了《国务院办公厅关于实施<中华人民共和国政府信息公开条例>若干问题的意见》、《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作意见》、《最高人民法院关于审理政府信息公开行政案件若干问题的规定》等法规文件,培训了相关网站信息上传的技能。

  (三)载体建设情况。今年以来,我们对政府信息公开网站的维护进行了再细化、再分工、再明确,同时,将政府信息公开质量纳入依法行政工作考核范围,增强了各部门主动公开的意识,网站维护质量显著提高。一是不断提高本局电子政务网站信息公开质量。针对机构改革后各业务部门人员调整幅度较大,省局对网站栏目设置也做了较大的调整的实际情况,将网站栏目进行了分类整理,重新制定了详尽的分工表,将十三个大栏目下的一百多个子栏目全部分工到人,明确了高于《政府信息公开条例》的维护要求。同时,组织召开了局机关各处室政府信息公开负责人员会议,围绕政府信息公开发布的内容、方式、技巧等内容,对信息员进行了全面培训,为做好政府信息公开工作提供了有力保障。二是不断提高“中国南通”政府网信息公开质量。进一步提高对“中国南通”政府网站信息公开工作重视程度,把“中国南通”网站作为南通工商局政府信息公开的第二个窗口,强化信息遴选、甄别和采编,切实提升中国南通门户网站信息公开质量。三是以方便群众为追求,不断创新公开载体。立足年度工作的特点,坚持从实际出发,因地制宜,按照群众看得懂、听得到和方便群众办事、利于群众监督的总体原则,不断创新公开载体,畅通公开渠道,防止和克服形式主义。以“党徽耀红盾”活动为契机,将公开延伸至各级窗口。以“民主评议政风行风”为契机,将公开延伸至群众身边。以“百千万大走访”活动为契机,将公开延伸至各类群体。坚持把开展政府信息公开工作和年度各项重点工作有机结合起来,协调安排,同步推进。

  二、主动公开政府信息情况

  截至12月底,在南通工商门户网站主动发帖2475条,回答网上咨询498件,回复各类网上投诉 289件,回复网上消费申诉43件,回复依申请公开事项14件;共上传新闻信息1200余条,发布动态信息600余条;主动公开其他信息200余条。1——12月份累计得分预计比去年翻倍。“党徽耀红盾”活动中,我局进一步强化窗口公开,在行政审批中心及各基层分局办事大厅设立了政府信息公开专栏,公开了工商部门职能、收费项目、收费标准、投诉渠道,并要求所有工作人员挂牌上岗、亮明身份。进一步强化窗口评议,投入大量资金,在各办理业务大厅设立了电子显示屏、电子触摸屏,将辖区监管人员信息、文件发布、办事指南等进行了录入,以方便办事群众查询。同时,在基层窗口统一设置了电子评价器,方便群众对照公开职能,对窗口人员的服务态度、服务效能、服务质量进行监督评议。今年我局除收取资料的复印、邮寄等成本费用外,没有任何政府信息公开收费项目。“民主评议政风行风”活动中我局围绕人民群众普遍关心的收费问题,局党组书记、局长蔡忠云先后率队走进南通电台“政风行风热线”节目、省市联动“政风行风公开质询评议”活动,就12315接线率不高、年检搭车收费等问题,主动接受群众质询,认真回答群众提出的问题,虚心对待群众的建议和意见,全面接受群众监督。围绕涉及人民群众切身利益的执法问题,主动聘请了10名社会监督员,参与重大案件调处;定期召开被处罚对象座谈会和向社会对象述职述廉活动,主动汇报工商部门的工作情况,征求对行政执法工作的意见;适时邀请行风监督员组织明察暗访,发现问题,及时整改,推动公开工作的有效开展。围绕群众的信息接受方式,进一步强化网络公开在继续加强局政务网站建设的同时,主动在濠滨论坛上开设了“南通工商”专栏,主动公开工商工作动态,搭建面向群众的沟通桥梁。利用全系统“百千万大走访”机会,把政府信息公开工作延伸到13289家企业,3402名消费者和588名人大代表、政协委员,全面扩大的政府信息公开工作的社会覆盖面。强化服务对接,在宣传、公开工商工作过程中,主动提供“一企一策”针对性服务,帮助解决实际困难1359个。根据群众反馈的意见和建议,对12315消费者申投诉举报中心进行了全面改造,受理坐席从6个增加到12个,热线电话一次接通率从70%增加到90%,进一步畅通了消费申诉途径,得到群众的政府领导、代表委员、行风监督员和广大群众的高度赞赏。

  三、依申请公开政府信息情况

  2011年,我局共受理政府信息公开申请14件,全部都通过我局门户网站网上申请,14件都不属于依申请公开信息范畴,我局都在法定时间内予答复。

快三投注app  四、行政复议与行政诉讼情况

  2011快三投注app年度,我局未发生因申请人不服我局政府信息公开答复,向省局申请复议或提起诉讼的情况。

  五、政府信息公开的收费及减免情况。2011年我局未发生超范围、超标准等违规收费现象。

  六、政府信息公开工作改进措施

快三投注app  政府信息公开工作是一项长期的、复杂的工作,面对日新月异的新形势、新任务、新要求,我们要树立长远观念,紧密结合工商行政管理工作实际,开拓创新,扎实进取,不断把政府信息公开工作向深度和广度推进。

  一是进一步健全政府信息公开工作机制。完善政府信息公开考核制度,严格考核和奖惩制度,建立政府信息公开月统计制度,实施日常监测,督促各部门、各单位高度重视,切实履行公开职责,做到制度完善、责任到人。建立起各负其责,责任明确,运转协调的政府信息公开长效工作机制,深入扎实地推进政府信息公开工作。

  二是不断加大政府信息公开力度。以人民群众密切关注的政府信息为重点,科学制定各部门2012年政府信息公开目标任务,着重抓好登记注册、企业年检、商标管理、广告业务、合同监管、消费维权等方面的政府信息公开。积极完善政务网站平台为民办事、网上办事等栏目建设,扩大公开的范围,拓展公开的深度,丰富公开的途径,因地制宜、多渠道全面、真实地公开政府信息和行政行为,为公众、企业提供方便快捷的服务。

快三投注app  三是推进行政权力网上公开透明运行深化应用。加强对涉及公众切身利益,社会影响大、群众关注度高的行政权力执法行为和执法结果的公开。推进行政权力网上公开透明运行应用试点项目,牵头完成企业注册登记网上并联审批系统软件的设计、建设工作,进一步深化行政审批制度改革,优化投资发展环境,推动我局政府信息公开工作再上新台阶。

二0一二年三月

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